Пользователь и действие
Кто открывает систему, что должен узнать и какое решение принимает. Покажите действия, для которых сегодня нужны переписка или повторный ввод.
Разработка начинается с рабочей задачи
Система под правила вашей отрасли
Если готовый инструмент не подходит вашему процессу, изучим задачи пользователей, данные и правила работы. Определим, какие функции нужно разработать и как проверить их результат.
Рабочий процесс компании
Пример интерфейсаВсего4
В работе2
Проверка1
Готово1
Заявки и действия
Подготовка материаловОтветственный назначен
В работеПроверка документаДанные доступны
В работеУточнение условийНе хватает сведений
ПроверкаВыполненная задачаРезультат подтверждён
ГотовоОбъекты, состояния и правила определяются вместе с вашими специалистами.
Опишите один рабочий сценарий
Первый разговор может начинаться с ситуации, а не технического задания.
Объекты системы
Заявки, события, документы, ресурсы или оборудование. Вместе с вашим специалистом определяем этапы работы и правила изменения данных.
Ожидаемый результат
Результат, который можно проверить: выполненная операция, правильный расчёт или актуальные данные. Он определяет задачи первого этапа.
Какие функции могут понадобиться
Технологии выбираем после проверки задачи, данных и требований.
Веб и мобильный интерфейс
Рабочие места, кабинеты, очереди и действия на телефоне. Учитываем условия работы, сеть и права пользователей.
Интеграции и аналитика
Обмен с действующими программами, подготовка данных и показатели. Ошибки источников должны быть видимы и управляемы.
Модели и алгоритмы
Расчёты по известным формулам, сравнение сценариев или машинное обучение. Для оценки качества нужны исходные данные и контрольные примеры.
Обследование и пилот
Участие специалистов вашей отрасли помогает проверить, правильно ли система отражает процесс.
Проверка материала
Изучаем данные, документы и существующие программы. Проверяем предположения и фиксируем вопросы, для которых пока не хватает информации.
Проектирование
Структура данных, роли, прототип и задачи первого этапа. Отдельно определяем необходимые подключения и доступ к внешним системам.
Рабочая проверка
Проверяем обычные действия, ошибки и ограничения по согласованным сценариям. После приёмки первой версии обсуждаем расширение.
Условия разработки
Особые требования отрасли учитываем до выбора архитектуры.
Ограничения и стандарты
Заказчик предоставляет обязательные регламенты и требования к документам. Учитываем их в системе, сохраняя необходимый порядок экспертных проверок.
Доступ и размещение
Конфиденциальность, роли, внешние сервисы и инфраструктура. Подход выбирается по характеру информации и условиям эксплуатации.
Поддержка и изменения
Согласуем обновления, обучение и дальнейшие доработки. Возможность и стоимость нестандартных функций определяем после изучения задачи и данных.
Результат каждого этапа
Согласуем объём работ и критерии проверки до разработки.
Рабочий процесс
Этапы, участники, документы и причины ожидания.
Состав первой версии
Необходимые действия, данные и подключения.
Условия запуска
Примеры приёмки, обучение и сопровождение.
Бесплатно
Бесплатный разбор рабочего процесса
Разберём, как сейчас идут заказы, документы и данные, найдём узкие места и предложим первый этап автоматизации.
- Анализ текущего процесса
- Узкие места и потери времени
- План первого этапа
Перед началом работы
Вопросы и ответы
Вы возьмётесь за задачу из новой отрасли?
Сначала оценим задачу, данные и необходимое участие специалистов вашей отрасли. Затем определим объём работ и ограничения.
У нас нет описанного процесса. Можно начать?
Да. Примеры документов, действия сотрудников и спорные ситуации помогают восстановить процесс для проектирования.
Можно сделать только прототип или обследование?
Первый этап может ограничиваться описанием задачи, моделью данных и прототипом. Его результат и условия согласуем заранее.
Запрос на разработку
Описать отраслевую задачуПодготовим предложение по вашему процессу
Покажите текущие документы, действия сотрудников и используемые программы. Определим задачи первой версии и способы проверки.