Заявки и исполнители
Данные отправления, ограничения, сроки и ответственный. Проверка обязательных полей помогает передавать заявку без потери важных условий.
Программные решения для логистики
Заявки, исполнители и состояние доставки
Связываем заявки, исполнителей, статусы и документы в одном процессе. Мобильный интерфейс и аналитика помогают следить за выполнением операций и разбирать причины задержек.
Исполнение заявок
Пример интерфейсаВсего4
В работе2
Проверка1
Готово1
Операции доставки
Заявка № 2041В пути
В работеЗаявка № 2042Погрузка
В работеЗаявка № 2043Не указан адрес
ПроверкаЗаявка № 2044Подтверждение получено
ГотовоУ статуса есть время, источник события и ответственный.
От заявки до результата
Каждый статус должен опираться на событие и показывать следующее действие.
Статусы и события
Планирование, начало, промежуточные отметки и завершение. Сохраняем время и источник события, чтобы отличать фактическое действие от комментария.
Документы и исключения
Документы, подтверждения, изменения и причины задержки. Ответственный видит ситуацию и фиксирует решение.
Рабочее место диспетчера и исполнителя
Разные роли требуют разных уровней подробности.
Диспетчерская очередь
Операции по срокам, статусам и ответственным. Выделяем ситуации, где действительно требуется вмешательство.
Мобильные действия
Получение задания, связи с объектом, фото и фиксация результата. Офлайн-возможности обсуждаются по условиям маршрута.
Карта и координаты
Способ получения координат и картографический сервис выбираем после технической проверки. Отслеживание зависит от устройств, разрешений и связи.
Интеграции и аналитика
Правила данных согласуются до объединения нескольких источников.
Учёт и внешние сервисы
Заявки, справочники и документы передаются через доступные API. Определяем основную систему для каждого вида данных и защищаем обмен от повторов.
Контроль времени
Ожидание, просрочка и длительность шагов. Расчёт должен учитывать достоверность временных отметок и правила процесса.
Расчётные сценарии
Прогноз или оптимизация требуют описания ограничений и проверки данных. Критерии качества расчёта задаются для конкретной операции.
Проверка первого процесса
Выбираем маршрут или тип операции с достаточным набором примеров.
Что показать
Примеры заявок, документов и задержек, перечень статусов и роли сотрудников. Отмечаем места ручного ввода и повторного копирования.
Критерии пилота
Корректная передача, фиксация результата, восстановление связи и права пользователей. Примеры ошибок включаются в приёмку.
Эксплуатация
Разграничение доступа, хранение документов, журнал операций и поддержка мобильных устройств. Условия обновлений фиксируются для проекта.
Результат каждого этапа
Согласуем объём работ и критерии проверки до разработки.
Рабочий процесс
Этапы, участники, документы и причины ожидания.
Состав первой версии
Необходимые действия, данные и подключения.
Условия запуска
Примеры приёмки, обучение и сопровождение.
Бесплатно
Бесплатный разбор рабочего процесса
Разберём, как сейчас идут заказы, документы и данные, найдём узкие места и предложим первый этап автоматизации.
- Анализ текущего процесса
- Узкие места и потери времени
- План первого этапа
Перед началом работы
Вопросы и ответы
Вы делаете маршрутизацию?
Расчёт маршрутов можно включить в проект после проверки ограничений, координат и критериев качества. Его объём и результаты оцениваются отдельно.
Можно подключить приложение исполнителя?
Да, если определены действия, устройства и серверный обмен. Требования к офлайн-режиму проверяются отдельно.
Можно объединить несколько внешних сервисов?
Можно построить обмен через доступные интерфейсы. Условия доступа, задержки и несовпадение справочников учитываются при проектировании.
Запрос на разработку
Получить предложение для логистикиПодготовим предложение по вашему процессу
Покажите текущие документы, действия сотрудников и используемые программы. Определим задачи первой версии и способы проверки.