«ДТМ»: производство, где появилась первая версия системы
«ДТМ» занимается модульным строительством. Работая на этом предприятии, основатель «Модуля» Петр Легостаев разработал первую систему управления: заказы, сроки и документы были объединены в одном инструменте для офиса, цеха и монтажа. Предприятие продолжает использовать систему.
Задача
Типичная картина строительного производства: много заказов и мало прозрачности. Директор сам обзванивал цех, документы жили в нескольких чатах, о срывах узнавали, когда заказчик уже выставлял претензию.
Сначала запустили заказы и статусы. Потом добавили модули под специфику модульного строительства. Этот принцип сохраняется в последующих проектах: функциональность внедряется поэтапно, с учётом готовности пользователей и данных.
По обратной связи руководства, обзвоны цеха сократились, документы по заказу собраны в одном месте для офиса, цеха и монтажа.
Было
- Штрафы за нарушение сроков: причины задержек выявляли слишком поздно
- Статус заказа только по телефону и в мессенджере
- Чертежи терялись между офисом, цехом и монтажной бригадой
- Просрочки всплывали, когда звонил заказчик
Стало
- Каждый заказ в системе: этап, срок, ответственный
- Директор видит производство с телефона
- Одна версия документов для всех отделов
- Просрочки видны сразу, а не при звонке заказчика
Как работают роли
Отсюда вырос главный принцип: система должна получать нужные для решений сведения с минимальной нагрузкой на людей. Если ввод данных слишком трудоёмок, пользователи перестают регулярно обновлять сведения, и система теряет практическую ценность.
- Заказы и этапы
- Автопарк
- Учёт по цехам
- Логистика
- Типовые чертежи
Бесплатный разбор рабочего процесса
Разберём, как сейчас идут заказы, документы и данные, найдём узкие места и предложим первый этап автоматизации.
- Анализ текущего процесса
- Узкие места и потери времени
- План первого этапа